Как вернуть деньги за товар при возврате: проблемы с картой и заявлением

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан вернуть деньги в течение 7 дней с момента получения заявления о возврате товара. Однако, указание неверных паспортных данных может затруднить процесс возврата денежных средств. Рекомендуется написать новое заявление с корректными паспортными данными вашей матери и обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие покупку и возврат товара, а также документы, удостоверяющие личность и паспортные данные покупателя, которые были указаны в заявлении на возврат. В данном случае, поскольку указаны неправильные паспортные данные, может потребоваться также документ, подтверждающий родственную связь между покупателем и лицом, на чьи паспортные данные был оформлен возврат. Для выяснения подробностей и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или в компетентный орган защиты прав потребителей.

К сожалению, для ответа на данный вопрос необходима более детальная информация о предмете договора купли-продажи, его условиях и тексте заявления на возврат товара. Если имеются договор купли-продажи и заявление на возврат товара, следующие статьи могут быть применимы для решения вопроса: статья 18 и статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".