Как вернуть товар в магазине: ситуация с картой оплаты и заявлением на возврат

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет право запросить оригинальную карту, которой была произведена оплата товара при осуществлении возврата. Это связано с тем, что при возврате денежных средств продавец должен убедиться в том, что их получит тот же человек, который совершил покупку. Однако, продавец также должен обязательно уведомить покупателя об этом требовании до совершения покупки.

В данной ситуации, продавец правомерно запросил оригинальную карту, которой была произведена оплата товара при осуществлении возврата, так как указанной в заявлении на возврат карте основания для доверия не имеется. Поэтому, в данной ситуации, продавец прав. Однако, если продавец не уведомил покупателя о данном требовании до покупки, то возврат должен быть осуществлен на ту карту, которую указал покупатель в заявлении на возврат.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить продавцу документ, подтверждающий покупку и право на возврат, а также указать номер и владельца банковской карты, с которыми была произведена оплата покупки. В случае, если это не представляется возможным, следует обратиться в банк, выпустивший карту, для получения справки о транзакции. Продавец не имеет права требовать приложить ту же карту с терминала для осуществления возврата, если это не предусмотрено законодательством или условиями договора. Если вы предоставили достаточную информацию для оформления возврата на указанную вами карту, то продавец обязан произвести возврат на указанную карту.

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает право потребителя на возврат товара в течение 14 дней с даты покупки, независимо от причин возврата.

2. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет процедуру возврата денежных средств за товар.

3. Пункт 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, который устанавливает, что продавец обязан возвратить деньги потребителю в течение 10 дней с момента получения товара, если потребитель возвратил товар в соответствии с законом.

4. Пункт 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, который предписывает, что в случае возврата денег за товар деньги должны быть возвращены на ту же карту, с которой была произведена оплата, если это была банковская карта.

Таким образом, продавец должен осуществить возврат денег на ту карту, которая была использована для оплаты товара, а не на другую карту, указанную в заявлении на возврат. Если продавец отказывается возвратить деньги на правильную карту, потребитель может обратиться в суд или к соответствующим органам за защитой своих прав как потребителя.