Как вернуть деньги за товар, оплаченный картой: исследуем законодательство

Добрый вечер! Если покупка была совершена с использованием банковской карты, то в соответствии с Законом РФ "О банковских картах и операциях, совершаемых с использованием платежных карт" (№ 353-ФЗ) денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была совершена покупка. При отсутствии карты у покупателя, предприятие вправе предложить ему иные способы возврата денег, однако это определяется внутренними правилами предприятия. Правовые основы, регулирующие данную ситуацию, включают нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которые обеспечивают защиту прав потребителя при возврате товара ненадлежащего качества.

В данной ситуации можно ссылаться на Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.), который определяет права и обязанности продавца и покупателя в ситуациях с возвратом товара. Согласно этому закону, возврат денежных средств за товар (при отсутствии договорных условий о замене товара) должен осуществляться тем же способом, которым они были оплачены (например, через банковский перевод на эту же карту). Однако, продавец может согласиться на другой способ возврата (например, наличными), но такой возврат должен быть прописан в договоре купли-продажи или осуществлен дополнительно в письменной форме. В случае, если покупатель не может предоставить карту оплаты либо продавец не хочет по каким-либо причинам производить возврат наличными, продавец должен предложить другой способ возврата (например, через банковский перевод на другую карту, на счет покупателя в банке).

Статья 807 Гражданского кодекса РФ: При возврате товара продавец обязан возвратить покупателю уплаченную за товар денежную сумму за вычетом расходов продавца на доставку возвращенного товара к продавцу, если иного не предусмотрено соглашением сторон или не вызвано обстоятельствами, за которые продавец не несет ответственности.

Статья 819 Гражданского кодекса РФ: Если денежные средства по договору купли-продажи должны быть перечислены в определенный срок, покупатель обязан перечислить их в этом сроке.

Статья 807.1 Гражданского кодекса РФ: При возврате товара за наличный расчет предоставляется наличная денежная сумма.