Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества: гарантийный ремонт, перепрошивка и экспертиза вопросов дела

1) Суд назначил экспертизу в соответствии с положениями статьи 197 ГПК РФ, которая предусматривает возможность назначения дополнительных исследований для установления фактов, имеющих значение для разрешения спора. При этом, экспертиза должна быть проведена в соответствии с требованиями статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вопрос о блокировке телефона может быть рассмотрен при проведении экспертизы, и если истец считает, что этот вопрос необходимо было поставить эксперту, то он мог бы внести соответствующие обоснованные предложения и замечания в ходе проведения экспертизы. 2) Вопрос о стране производства телефона может быть важным для установления факта соответствия технических характеристик заявленным в руководстве по эксплуатации, поэтому его назначение в рамках экспертизы является допустимым. Однако, истец не обязан платить за проведение экспертизы, так как расходы на ее проведение в соответствии с законом должен возместить ответчик. 2) Если истец считает, что определение суда о назначении экспертизы противоречит закону, то он может обжаловать его в вышестоящий суд в порядке, предусмотренном статьей 219 ГПК РФ. При этом, он должен указать на конкретные нарушения процессуального закона, которые были допущены судом при принятии данного определения.

1) Назначенная судом экспертиза является допустимым доказательством по делу, так как она была проведена с целью определения наличия недостатков телефона и их причин. Вопрос о блокировке телефона не является основным в данном случае и не отражает существа спора между сторонами.

2) Вопрос о том, для какой страны произведен смартфон, может быть важным для определения соответствия технических характеристик объекта, заявленных в руководстве по эксплуатации производителем и собственно характеристик объекта. Однако, если ответчик не предоставил информацию о стране производства, то задание вопроса эксперту не имеет смысла. Ответы эксперта на этот вопрос могут быть использованы для определения соответствия технических характеристик смартфона заявленным производителем, что может иметь значение для принятия решения по делу.

2) Определение о назначении экспертизы можно обжаловать в апелляционном порядке. В таком случае, нужно обосновать свои требования и привести доказательства, которые могут подтвердить, что проведение экспертизы не имеет смысла или является несостоятельным.

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" 2) Статья 46 Гражданского процессуального кодекса РФ

Ответ на первый вопрос: назначенная судом экспертиза является допустимым доказательством по делу, т.к. она позволяет установить наличие или отсутствие недостатков телефона, а также причину их возникновения. Вопрос о блокировке телефона не является решающим для решения спора, поэтому эксперту не был поставлен этот вопрос.

Ответ на второй вопрос: вопрос о том, для какой страны произведен смартфон, не имеет никакого отношения к рассмотрению данного дела. Такой вопрос не должен был быть поставлен эксперту на независимой экспертизе.

Ответ на третий вопрос: определение о назначении экспертизы может быть обжаловано в соответствии со статьей 238 Гражданского процессуального кодекса РФ в порядке и на основаниях, предусмотренных для обжалования решений суда первой инстанции.