Как вернуть деньги за товар, не соответствующий описанию качества, оформленный через контакт

"Почему я недоволен полученным заказом, оформленным через контакт, и что мне делать, чтобы вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заявленному качеству?"

| Афанасий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата денежных средств. Для этого необходимо собрать документами, подтверждающие факт покупки (например, кассовый чек или товарный чек), а также иметь доказательства несоответствия товара описанию (например, фотографии товара, протоколы осмотра или экспертизы). Вам рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате средств и предоставить все необходимые документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

документы, подтверждающие факт покупки (например, кассовый чек или товарный чек), доказательства несоответствия товара описанию (например, фотографии товара, протоколы осмотра или экспертизы)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 18, 20, 22 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы