Как вернуть деньги за товар наложенным платежом: история оплаты и контакты продавца

Для возмещения убытков в данной ситуации, вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального ущерба, вызванного действиями продавца. Предварительно, необходимо подготовить документы, подтверждающие факт оплаты товара и неисполнения продавцом своих обязательств, также приложить письменные доказательства попыток связаться с продавцом. В процессе судебного разбирательства будет принято окончательное решение по данному вопросу.

Для решения этого вопроса нужно предоставить следующие документы: 1. Квитанцию об оплате наложенного платежа, подтверждающую оплату товара. 2. Копию заказа и переписку с продавцом, где указано, что товар не был получен и продавец не выходит на связь. 3. Если товар был оплачен через сайт, необходимо предоставить копию чека об оплате или подтверждение операции себе на почту (если доступно).

Сначала нужно попробовать решить вопрос с продавцом с помощью переписки. Если продавец не выходит на связь или отказывается вернуть оплаченную сумму, следует обратиться в службу поддержки сайта или отправить жалобу на продавца в Роспотребнадзор или в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) РФ. Если ни одна из этих мер не помогла, следует обратиться в суд. В суде нужно предоставить доказательства оплаты и свои претензии относительно невыполненного договора купли-продажи.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и характера правовых отношений между сторонами. Однако, в целом, возможны следующие статьи:

• Статья 325 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", которая определяет правила заключения и исполнения договоров купли-продажи.
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Одностороннее изменение условий договора", которая определяет возможности сторон изменять условия договора.
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Обязательства из безосновательного обогащения", которая регулирует вопросы возврата уплаченной за товар суммы в случае, если продавец не выполнит своих обязательств по договору или не предоставит товар.
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права и обязанности потребителя и продавца при заключении и исполнении договора купли-продажи товаров.