Как вернуть деньги за телевизор: опыт обращения в сервис и возможности возврата

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если товар был куплен с гарантийным обязательством на более длительный период, то вы можете требовать от продавца его исправления либо замены на аналогичный товар. Если продавец не исполняет свои обязательства, вы можете обратиться по данному вопросу в суд. Для решения данной ситуации необходимо обратиться в магазин с требованием замены телевизора или возврата денег. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в региональную организацию, защищающую права потребителей, или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам следует собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи телевизора. 2. Документ, подтверждающий приобретение расширенной гарантии на телевизор. 3. Документы, подтверждающие неоднократное обращение в сервис по поводу неисправности телевизора и его ремонта. После сбора необходимых документов вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телевизор и где была куплена расширенная гарантия. При этом уведомите продавца о том, что вы не хотите воспользоваться услугами сервисного центра и хотите вернуть деньги за телевизор. В случае отказа магазина вернуть деньги за телевизор, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора купли-продажи и гарантии на товар. Если договор купли-продажи предусматривает возможность возврата товара в течение определенного срока, то применимы статьи 481-484 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если же речь идет о гарантийном обслуживании, то применимы статьи 18-23 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы иные законы и нормативно-правовые акты Российской Федерации, урегулирующие отношения в сфере продажи товаров и предоставления гарантийного обслуживания.