Как вернуть деньги за телефон с одной зарядкой и наложенным платежом

Необходимо связаться с продавцом и оспорить полученный товар, указав, что он не соответствует заказанному. Далее, следует составить претензионное заявление, в котором указать требование о возврате денежных средств за товар и оплату расходов на доставку. В случае отказа продавца от возврата денег, можно обратиться в органы защиты прав потребителей, либо в суд с соответствующим иском. Отмечу, что при оплате наложенным платежом дополнительно может потребоваться документальное подтверждение факта оплаты и получения товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого был сделан заказ на телефон с одной зарядкой. В течение 14 дней со дня получения товара, покупатель может вернуть его продавцу, если он не удовлетворяет его качеству либо другим требованиям, предусмотренным законами РФ.

Для возврата денег за товар необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств (может быть написано в произвольной форме);

2. Копия паспорта покупателя;

3. Копия заказа с указанием стоимости товара;

4. Копия квитанции на оплату услуг доставки (если применимо).

Отправка документов для возврата денежных средств может быть организована при помощи курьерской службы или почтовой службы. Обратите внимание, что стоимость почтовой отправки должна быть оплачена продавцом.

Если продавец отказывается принимать обратно товар и возвращать деньги, то покупателю стоит обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств в каждом случае. Однако в общем случае для защиты прав потребителя могут быть применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

1) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

2) Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

3) Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков и/или требование снижения цены в случае ненадлежащего выполнения обязательств продавцом.

4) Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае нарушения продавцом условий договора.

5) Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила о наложенном платеже, если продавцом была выбрана данная форма оплаты.

Эти статьи закона могут служить основой для решения указанного вопроса, но конкретные обстоятельства дела могут потребовать применения и других нормативных актов.