Как вернуть деньги при неправильной покупке часов с доставкой наложенным платежом

Здравствуйте. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Если товар не соответствует описанию, вы можете требовать замены на товар надлежащего качества, а если замена невозможна, то вернуть товар и потребовать возмещения убытков, включая стоимость товара и расходы на его доставку. Рекомендуется связаться с продавцом письменно с требованием вернуть деньги за товар и указать соответствующий срок для исполнения обязательства. Если продавец отказывается решить вопрос добровольно, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом через интернет. В таком договоре должны быть указаны условия продажи, включая описание товара, его цену и способ доставки.

2. Квитанция об оплате наложенного платежа за приобретение данных часов.

3. Документы, которые могут подтвердить, что полученный товар не соответствует ожиданиям покупателя, включая фотографии и описание.

4. Переписка между продавцом и покупателем, где продавец был уведомлен о проблеме товара и отказе от покупки.

В данном случае, покупателю следует попытаться связаться с продавцом и направить ему претензию о некачественном товаре и требование вернуть деньги. Если продавец не реагирует на эти претензии, то покупатель должен обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за часы.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать в себя:

• Гражданский кодекс РФ, часть первая, где регулируется договор купли-продажи;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", где оговариваются права потребителя при приобретении товаров и услуг через интернет и процедуры возврата и замены некачественных товаров;
• Закон РФ "О почтовой связи", где определяются права и обязанности отправителей и получателей почтовых отправлений, в том числе по вопросам возмещения ущерба и ответственности за пересылку товаров;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, где описываются порядок и процедуры рассмотрения гражданских споров в суде.

В конкретной ситуации, если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за некачественный товар и возможным требованием о возмещении морального вреда.