Как вернуть деньги после списания неправильной суммы с банковской карты

Мне нужна помощь юриста по вопросу возврата денег, которые были неправильно списаны с моей банковской карты. Вчера на мою карту поступила сумма в размере 3570 рублей, а сегодня было списано 399 рублей вместо ожидаемых 10 рублей. Что мне следует предпринять в данной ситуации? Как мне заблокировать этот сайт и вернуть неправильно списанную сумму денег?

| Абрам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата денег и блокировки сайта, с которого была произведена неправильная транзакция, вам следует предпринять следующие шаги. В первую очередь, обратитесь в свой банк и сообщите о случившемся. Предоставьте им подробную информацию о транзакции, такую как дату, время, сумму и место, откуда был совершен платеж. Банк проведет расследование и примет меры для возврата неправильно списанной суммы денег на вашу карту. Также, вам стоит подать жалобу на данный сайт посредством службы поддержки или контактной формы на их веб-сайте. Ваша жалоба будет рассмотрена компанией, и необходимые меры будут приняты для предотвращения подобных случаев в будущем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация: 1. Уведомление о неправильной транзакции, которое вы подаете в банк. 2. Копия выписки по вашей банковской карте, где отражены все транзакции, включая неправильно списанную сумму. 3. Скриншоты или копии переписки с сайтом, с которого была произведена неправильная транзакция. 4. Любая другая информация или доказательства, которые могут подтвердить вашу претензию и помочь в возврате денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применяются следующие статьи закона: 1. Статья 863 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите прав потребителей. 2. Статья 4.3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ 'О персональных данных' - о праве на защиту персональных данных. 3. Статья 19.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о защите прав потребителей в сфере электронной коммерции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы