Как вернуть деньги за телефон с недостатками: опыт покупки и ремонта
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3519647
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВам следует обратиться к закону о защите прав потребителей, который определяет права и обязанности покупателя и продавца. Согласно этому закону, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на его возврат. В данной ситуации, поскольку вы обнаружили недостаток в телефоне и проблема повторилась, вы имеете право требовать возврата денежных средств, так как товар не отвечает заявленным характеристикам и не исправляется после двух ремонтов.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, а также два акта о проверке и ремонте товара, которые будут выданы в сервисном центре.
Статьи закона о защите прав потребителей, применимые к данной ситуации: статья 18, статья 19, статья 20.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы