Как вернуть деньги за телефон с дефектом: правила возврата и возможные нарушения закона
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3482641
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЗдравствуйте, если вы отправили заявление на возврат денег и ответ не пришел в течение установленного законом срока, то это действительно может считаться нарушением законодательства. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан принять решение о замене товара, возврате денежных средств или устранении недостатков товара в течение 10 дней с момента получения заявления от потребителя. Если продавец не выполняет свои обязательства, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Рекомендую вам проконсультироваться с юристом или обратиться в Роспотребнадзор для получения конкретной правовой помощи в вашей ситуации.
Для решения данной проблемы вам потребуется следующая документация:
- Заявление на возврат денег
- Документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.)
- Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр (список документов может варьироваться в зависимости от условий обслуживания)
статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы