Как вернуть деньги за телефон с браком: возможности и ограничения по чеку

Как можно определить место покупки телефона, если он был отдан в гарантийную службу после выявления брака, лежал там более 2 месяцев и заключение было о том, что он не подлежит ремонту, а также невозможно его вернуть из-за неизвестного адреса магазина, но имеется чек на покупку телефона 22 января 2016 года?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисправный телефон, приложив к иску чек и все имеющиеся доказательства о покупке и обнаруженном браке. Суд будет рассматривать дело согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, а в частности статьям 18, 24 и 35. Статьи 478-483 Трудового кодекса Российской Федерации могут быть применимы при рассмотрении вопроса о нарушении сроков ремонта в гарантийной службе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Чек о покупке телефона 2. Документы, подтверждающие обращение в гарантийную службу и длительность пребывания телефона в ремонте 3. Доказательства о неисправности телефона и заключение гарантийной службы о невозможности его ремонта

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данному случаю: 1. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите прав потребителей 2. Статья 24 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товаров 3. Статья 35 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на замену товара надлежащего качества 4. Статьи 478-483 Трудового кодекса Российской Федерации - о нарушении сроков ремонта в гарантийной службе

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы