Как вернуть деньги за телефон с картой, если покупатель не живет в городе: советы и правильные действия

Какие меры я могу принять в случае, если магазин отказывает в обмене или возврате денег за телефон, оплаченный картой, после того, как он сломался и сервисный центр выдал заключение на обмен или возврат денег, учитывая, что человек с картой уже не проживает в нашем городе и для проведения обмена нужно сделать возврат на ту же карту и в присутствии паспорта?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации действия магазина неправомерны. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями и дополнениями), покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата денег за него, если обнаружено его существенное издание в установленный срок после покупки. В данном случае, поскольку телефон поломался через полгода после покупки, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный надлежащего качества или на возврат денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. 2. Заключение сервисного центра о существенном изделии товара и невозможности его восстановления или ремонта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями и дополнениями)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы