Как вернуть деньги за глючный телефон от DNS: рассмотрение статьи о проверке качества и возврате средств

Для возврата денег за товар, вам необходимо обратиться в магазин DNS и предъявить требование о возврате средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. Если в течение этого срока товар начал глючить и не реагировать на касания, перезапускаться и нагреваться, это является признаком его ненадлежащего качества. Магазин обязан провести проверку качества товара в течение 7-10 дней после предъявления требования, и в случае подтверждения его ненадлежащего качества, осуществить возврат денег в течение 10 дней. При отказе магазина в возврате средств или наличии разногласий в отношении результатов проверки, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Покупная квитанция либо иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине DNS. 2. Заявление о возврате денег за товар, в котором необходимо указать причину возврата (ненадлежащее качество) и требование о возврате средств. 3. Доказательства ненадлежащего качества товара, такие как фотографии, видеозаписи или свидетельские показания.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.07.2009) "О защите прав потребителей"

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.07.2010) "О защите прав потребителей"