Как вернуть деньги за телефон: причины неисправностей операционной системы и статьи для успешного возврата

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 469-474) и Законом о защите прав потребителей (статьи 18, 20, 21), вы имеете право потребовать возврат денег или замену товара, если он оказался некачественным или не соответствует заявленным качественным характеристикам. Если телефон, который вы купили, уже дважды был отнесен на ремонт из-за неисправности операционной системы, и дефект сохраняется после второго ремонта, вы можете потребовать возврата денег исходя из того, что телефон продолжает оставаться некачественным товаром.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона; 2. Документы, свидетельствующие о проведенных ремонтах и результате каждого ремонта (например, акты выполненных работ или заключения авторизованного сервисного центра). 3. Действующий паспорт (для подтверждения личности при обращении к продавцу или организации, осуществляющей ремонт)

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 469-474
Закон о защите прав потребителей: статьи 18, 20, 21