Как вернуть деньги за телефон при поломке в рассрочку? Подробный опыт возврата 15 000т.

Здравствуйте! На основании изложенных Вами фактических данных, можно сделать вывод о том, что продавец нарушил условия гарантийного обслуживания и не выполнил свои обязательства перед Вами как покупателем.

В данной ситуации рекомендуется направить продавцу претензионное письмо с требованием вернуть уплаченную Вами сумму в размере 15000т, которая была уплачена за некачественный товар.

Если продавец не будет реагировать на Ваши претензии, необходимо обратиться в суд с иском на взыскание уплаченной суммы. Однако, следует иметь в виду, что по прошествии двух лет с момента сдачи телефона уже может наступить ситуация, когда законодательством РФ будет предусмотрено прекращение срока исковой давности, и Вам может быть отказано в удовлетворении иска. Поэтому необходимо обратиться к юристу, выяснить все юридические нюансы данного случая и принять соответствующие меры.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:

1. Договор рассрочки на покупку телефона.
2. Документы, подтверждающие оплату рассрочки.
3. Документы, подтверждающие сдачу телефона по гарантии.
4. Претензионное письмо о возврате суммы по кредиту.
5. Документы, подтверждающие стоимость покупки нового телефона в магазине.

Для защиты своих прав вы можете обратиться в судебные органы. Следует написать исковое заявление о возврате суммы по кредиту, указав все обстоятельства и приложив необходимые документы. Заявление следует подать в суд, который рассмотрит ваше дело и вынесет решение. В случае выигрыша суда, магазин будет обязан вернуть вам сумму по кредиту в размере 15000т.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о праве покупателя на возмещение убытков, связанных с ненадлежащим выполнением обязательств продавцом;

Статья 404 Гражданского кодекса РФ - о гарантийных обязательствах продавца;

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае, если товар нельзя поставить в надлежащее качество.

Для защиты своих прав покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании с продавца суммы, равной стоимости телефона, так как он признан некачественным, и возмещении понесенных убытков.