Как вернуть деньги за телефон после отказа на претензию и ремонта по страховке?

Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполнил обязательства по договору, потребитель вправе потребовать исполнения обязательств, установленных договором, или его расторжения и возмещения убытков. В данном случае, поскольку продавец не ответил на претензию потребителя, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денег за телефон, если он не был отремонтирован в течение разумного срока. Если же телефон был отремонтирован и его можно использовать, то потребитель может потребовать возврата денег, только если ремонт был выполнен ненадлежащим образом или содержит недостатки.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы: 1. Копию поданной претензии с отметкой о ее получении. 2. Документы, подтверждающие наличие дополнительной страховки на телефон и условия ее действия. 3. Квитанции об оплате услуг ремонта телефона. 4. Документы, подтверждающие факт выполнения ремонта телефона.

На основании этих документов можно будет выяснить, имеет ли заявитель право требовать возврат денежных средств за телефон или оплату за выполненный ремонт. Также следует проанализировать условия договора страхования, чтобы установить права и обязанности сторон. В случае необходимости, можно обратиться за юридической консультацией и помощью в защите своих интересов.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки рассмотрения претензии и ответа на нее".

Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при предъявлении требований в связи с нарушением сроков выполнения работ или оказания услуг".

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг на выполнение работы".