Как вернуть деньги за телефон после экспертизы: положительное заключение, но нет возврата.

Для возврата денежных средств за товар в случае, если он был сдан на экспертизу, можно воспользоваться следующими действиями:

1. Обратиться с претензией к продавцу, который отказывается вернуть деньги и предъявить экспертное заключение о состоянии телефона.

2. При отказе продавца вернуть деньги, написать заявление в Роспотребнадзор с просьбой принять меры к возврату потребителю убытков.

3. При необходимости можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар.

В любом случае, для возврата денежных средств требуется обоснование и доказательство причин претензии.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на телефон, который подтверждает, что вы приобрели его и оплатили сумму денег.
2. Документ, подтверждающий сдачу телефона на экспертизу, например, квитанцию или акт.
3. Результаты экспертизы, подтверждающие, что телефон был сдан в целостном состоянии и не имеет повреждений.
4. Документы подтверждающие факт обращения в магазин или организацию с требованием вернуть деньги.

Вы можете написать заявление в магазин или организацию, где была произведена покупка, указать все обстоятельства и приложить копии всех необходимых документов. В заявлении можно также указать требование о возврате денег в течение определенного срока. Если магазин или организация не реагирует на ваше заявление, вы можете обратиться в судебные органы.

Статьи 462 и 474 Гражданского кодекса РФ.