Как вернуть деньги за телефон на гарантии в салоне Теле2: проблемы с выключением после месяца использования

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления недостатков в товаре в течение 14 дней со дня покупки, потребитель имеет право на бесплатный возврат товара, либо на обмен на аналогичный товар хорошего качества. Если же недостатки проявились после 14-дневного срока, но в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в соответствии с гарантией. В вашем случае, учитывая, что с момента покупки прошло чуть больше месяца, вы можете обратиться в салон, где был произведен покупка, и требовать бесплатного ремонта или замены телефона в соответствии с гарантией. Необходимо предоставить чек и гарантийный талон.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Чек, подтверждающий факт покупки телефона в салоне Теле2;
2. Гарантийный талон на телефон, подтверждающий его нахождение на гарантии;
3. Описание проблемы, с которой вы столкнулись при использовании телефона;
4. Возможно, потребуется акт обслуживания, который оформляется при обращении в сервисный центр.

На основании предоставленных документов и описания проблемы может быть принято решение о возврате средств за телефон. Однако, если проблема может быть устранена путем ремонта или замены детали в рамках гарантии, то продавец может предложить данный вариант устранения проблемы. В любом случае, решение о возмещении денежных средств принимается продавцом на основании действующего законодательства и условий договора купли-продажи.

статьи 18, 20, 25, 26, 29, 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.