Беспроводные наушники с автоматическим выключением при холоде: недостатки выявлены через 2 месяца использования

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на новый или на аналогичный товар, предоставить продавцу соответствующие документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. В данной ситуации, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены наушников на аналогичный товар без дефектов. Данный требование можно предъявлять в течение гарантийного срока, если иной срок гарантии не указан на гарантийном талоне или в договоре купли-продажи. Также, если продавец отказывается выполнить свое обязательство, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость наушников.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

3. Сопроводительные документы к наушникам, если они были предоставлены при покупке.

В данной ситуации покупатель может обратиться в продавца и потребовать замены неисправных наушников на новые, либо вернуть наушники и получить обратно уплаченную за них сумму денег. В более сложных случаях, когда продавец откажется заменить или вернуть деньги, покупатель может обратиться в судебные органы с иском о защите прав потребителя. Однако, для того чтобы обосновать свои требования в суде, покупателю необходимо будет предоставить доказательства недостатка товара и его несоответствия заявленным потребительским свойствам.

Гражданский кодекс РФ статья 475 "Особенности договора купли-продажи товара ненадлежащего качества"; статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".