Как вернуть деньги за сломавшуюся болгарку: сроки проверки качества и ремонта в магазине

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара, замену товара на аналогичный товар или возврат уплаченной за товар суммы денег. Если в течение гарантийного срока товар был отправлен на проверку качества и отремонтирован, а продавец не заменил товар на другой товар надлежащего качества или не вернул деньги за товар, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар, либо с заявлением о замене товара на аналогичный товар надлежащего качества. Для данного случая рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченной за товар суммы денег.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию документа, подтверждающего покупку болгарки (чек, счет-фактура и т.д.).
2. Копию документа, подтверждающего сдачу болгарки на проверку качества, а также информацию о дате сдачи товара на ремонт.
3. Документы, подтверждающие факт ремонта болгарки (например, акт выполненных работ или счет-фактура на ремонт).
4. Выписку из законодательства о правах потребителей и гарантиях на товары.

Со всеми указанными документами потребитель может обратиться в магазин или к продавцу, требуя возврата денежных средств за неисправный товар. Магазин должен провести анализ ситуации и рассмотреть претензии потребителя в соответствии с требованиями законодательства. Если магазин не согласен вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают в себя: - статью 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств); - статью 19 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на потребление товара в течение установленного срока); - статьи 474-483 Гражданского кодекса РФ (правила, регулирующие договор купли-продажи и гарантийные обязательства продавца).