Как выбрать надежную болгарку и получить гарантийное обслуживание в магазине

Я купил болгарку, но она сломалась через неделю. Я решил сдать ее по гарантии в магазин. Какую дату я указал для сдачи болгарки и были ли какие-либо изменения от магазина по состоянию болгарки на 1 февраля?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан осуществить гарантийный ремонт товара в течение разумного срока. Если магазин не предоставляет никаких изменений относительно гарантийного ремонта, то покупатель вправе потребовать возврата денег или замены товара на новый. Рекомендуется обратиться к продавцу письменно с требованием исполнения гарантийных обязательств и указанием срока на исполнение таких обязательств. Если продавец по-прежнему не исполняет свои обязательства в течение установленного срока, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Доказательства оплаты при покупке болгарки (например, копию чека, квитанции, банковский перевод и т.д.).

  2. Гарантийный талон или другой подтверждающий документ, который был выдан при покупке болгарки.

  3. Документы, свидетельствующие о сдаче болгарки в магазин по гарантии (например, квитанцию об уведомлении магазина о неисправности и т.д.).

  4. Контактную информацию магазина, где была сдана болгарка.

  5. Информацию о периоде гарантии, предоставляемой производителем болгарки.

После сбора и предоставления вышеуказанных документов и информации, а также оформления соответствующего заявления или жалобы, покупатель может обратиться в суд или к государственным органам за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

  • Статья 18. Право на замену товара надлежащего качества
  • Статья 19. Право на устранение недостатков товара либо на возмещение расходов на их устранение потребителем или третьим лицом
  • Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
  • Статья 29. Сроки рассмотрения претензий и ответов на них
  • Статья 30. Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара ненадлежащего качества
  • Статья 35. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы