Как вернуть деньги за сломавшуюся каляску без лишних хлопот

Что делать, если купленная каляска сломалась через три дня, магазин отказывается вернуть деньги и подписать претензию, а у меня нет возможности купить новую каляску и я заботлюсь о одиноком ребенке, а также не могу постоянно бегать по инстанциям?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если продавцы отказываются вернуть деньги за некачественный товар и не подписывают претензию, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в организацию за защитой прав потребителей. Они помогут в вопросе возврата денег и защищают права потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В первую очередь, необходимо сохранить чек-кассовый чек, который подтверждает факт покупки каляски. Сохранить также все документы, которые получены при покупке каляски: гарантийный талон, инструкцию, и т.д. Если продавец отказывается вернуть деньги или поменять товар, можно написать жалобу в Роспотребнадзор, обратиться в суд или в региональные отделения общественной организации "Защита прав потребителей". Важно помнить, что потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств в течение 14 дней со дня покупки, если товар оказался некачественным.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и могут включать в себя различные положения закона о защите прав потребителей, гражданского и торгового права.

Однако, в целом, можно ссылаться на следующие статьи: - статью 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на замену товара надлежащего качества"; - статью 20 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества"; - статью 474 Гражданского кодекса РФ "Гарантии качества и сроки их предоставления"; - статью 18 Торгового кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара".

Однако, для конкретного решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу и изучить все обстоятельства дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы