Как вернуть деньги за штаны в Юникло: отказались менять по причине катышков

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, исчисляемых с момента передачи товара потребителю. Если продавец отказывается обменять товар, потребителю предоставляется право на выбор других возможностей в соответствии с законодательством. В связи с этим, вы можете потребовать вернуть деньги за товар и обратиться в Роспотребнадзор или суд в случае отказа продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку штанов в юникло; 2. Копия гарантийного талона или инструкции, приложенной к штанам; 3. Копия письменной жалобы на отказ сотрудников юникло поменять размер штанов или вернуть деньги; 4. Документы, подтверждающие качество штанов (если таковые имеются).

Кроме того, стоит уточнить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар обнаружен с дефектом, который не является нарушением правил эксплуатации, срок для возврата товара может быть увеличен до 30 дней. В данном случае, если срок 14 дней еще не истек, покупатель имеет право потребовать обмена товара на аналогичный товар другого размера или вернуть деньги. Если же сроки 14 дней или 30 дней истекли, то магазин может отказать в обмене или возврате денег.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки;

Статья 217 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат денежных средств при возврате товара ненадлежащего качества.