Как вернуть деньги за самогонный аппарат, купленный онлайн и не используемый полгода: возврат денег в интернет-магазине

Как мне вернуть деньги за самогонный аппарат, который я купил полгода назад через интернет магазин, но так и не использовал? Есть ли возможность возврата денег?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Приобретение товара через интернет магазин регулируется Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если это не нарушает правила обращения с указанным товаром. Если же контрагент не предоставил Вам прошедший в установленном порядке товар, то Вы также можете обратиться в судебный орган, обосновав свои претензии и запросить возврат денежных средств. Однако, если вы уже использовали данное изделие, повреждены упаковка или иные признаки использования, вернуть товар будет уже не возможно.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ответ в данном случае зависит от политики конкретного интернет-магазина, у которого был приобретен самогонный аппарат.

Прежде всего, следует обратиться в магазин и узнать, приемлем ли для продавца возврат товара по указанным причинам, и какие требования необходимо выполнить для успешного возврата. Обычно магазины устанавливают особые условия возврата товара, указывая на сроки, необходимость наличия упаковочных материалов, документов, а также наличие брака или других претензий.

При отсутствии ясности по данному вопросу в общую положено правовому регулированию по возврату товаров, установленному в законодательстве РФ. В соответствии с законодательством России покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если нет возражений со стороны продавца. Если товар был не использован, не нарушена его целостность и наличествующие требования о возврате были выполнены, то возможен возврат товара с возвратом денег.

Следует отметить, что возврат денег возможен только при условии, что продавец получил товар в подлинности, вещь находится в полном комплекте и не имеет признаков использования.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При рассмотрении данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 2) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила возврата денежных средств за некачественный товар. 3) Статья 7 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая определяет, что продавец обязан предоставить покупателю возможность познакомиться с продукцией до ее приобретения. 4) Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», определяющая правила информирования потребителя о характеристиках товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы