Купленный в интернет-магазине велосипед с поврежденной фарой - возврат и возврат денег

Добрый день. Если велосипед был приобретен в интернет-магазине, вы можете воспользоваться правом на возврат товара в течение семи дней с момента получения (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Возврат товара возможен только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также есть документы, подтверждающие факт и условия покупки. В данном случае, если возможность замены велосипеда или устранения повреждения не устроила вас, вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием о возврате денежных средств за товар. Интернет-магазин обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня получения заявления потребителя о возврате товара.

Для решения данного вопроса, покупателю необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки и доставки велосипеда, а также подтверждающие нарушение прав покупателя (например, фотографии поврежденной фары).

Кроме того, покупатель должен обратиться к продавцу с претензией о замене товара или возврате денежных средств. Претензия должна быть оформлена в письменном виде и содержать требование о замене товара или возврате денежных средств.

Если продавец не согласен на замену товара или возврат денежных средств, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В таком случае, необходимо будет предоставить все необходимые документы и доказательства, подтверждающие правомерность требования о возврате денежных средств.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 474, 478), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 27, 29).