Как вернуть деньги за путевку: что делать, если турфирма не отправила на отдых и не возвращает предоплату по договору

Данный случай может быть рассмотрен в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. Если турфирма не выполняет своих обязательств по договору о предоставлении туристических услуг и не может предоставить забронированную путевку, то путем расторжения договора турист имеет право требовать возврата уплаченной предоплаты. Для возврата денежных средств необходимо направить письменное требование турфирме с указанием срока, в течение которого требуется произвести возврат. Если турфирма не выполняет требование, то в соответствии с законодательством РФ следует обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Для решения данного вопроса следует обратиться к специалисту по защите прав потребителей для урегулирования спора с турфирмой. Кроме этого, следует подготовить следующие документы:

1. Копию договора с турфирмой, в котором указаны условия оплаты, сроки и услуги, предоставляемые турфирмой.

2. Документальное подтверждение, что предоплата была произведена турфирме (копия квитанции об оплате, банковской выписки и т.п.).

3. Письменные обращения к турфирме с просьбой вернуть деньги и ответы турфирмы.

4. Другие доказательства, которые могут подтвердить невыполнение обязательств турфирмой, например, переписку по электронной почте или сообщениям в социальных сетях.

По результатам обращения к специалисту по защите прав потребителей, может быть составлено заявление о возврате денежных средств в судебном порядке.

Важно помнить, что на основании законодательства РФ потребитель имеет право на полный возврат денежных средств, если турфирма не выполнила свои обязательства по оказанию услуг в срок или не предоставила потребителю достаточную информацию о предоставляемых услугах.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор о реализации туристического продукта" и статья 1071 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору". Также могут быть применимы статьи Уголовного кодекса РФ о мошенничестве и причинении имущественного ущерба. Необходимо обратиться к юристу для составления претензии и подачи иска в суд.