Отдых в городе со скидкой на проезд: турфирма подняла цену на номера и изменила их категорию

Если директор турагентства предложил вам номер не из прайса и увеличил цену во время продажи, то это может являться нарушением договора. В такой ситуации вы можете потребовать вернуть разницу или получить компенсацию за услуги ниже качества. Однако, для того чтобы оспорить действия турагентства, необходимо обратиться к договору, который вы заключили с турагентством, чтобы выяснить были ли нарушены какие-либо условия договора. Если договор содержит информацию об условиях продажи и оплаты, агент обязан придерживаться этих условий, иначе, это будет считаться нарушением договора, и вы можете претендовать на возврат денежных средств. Если у вас нет договора или информации об условиях продажи, в этом случае, вернуть деньги может оказаться труднее. В любом случае, для решения этого вопроса необходимо обратиться в турагентство, чтобы с ними договориться или выяснить каким образом ситуация может быть урегулирована. Если попытка найти компромисс с турагентством не будет успешной, вы можете обратиться в суд и представить свои претензии в качестве искового заявления.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между турагентством и туристом.

2. Любые документы, подтверждающие изменение состава отдыхающих.

3. Любые документы, подтверждающие условия бронирования номера.

4. Любые документы, подтверждающие изменение цены за номер.

5. Любые документы, подтверждающие сумму, которую турагентство отдаст гостинице за номера.

6. Любые другие документы, которые могут помочь понять ситуацию и защитить интересы туриста.

На основании предоставленных документов, можно будет оценить действия турагентства и принять решение о возврате разницы, если таковое будет справедливо. В данной ситуации, если туристы были обмануты и условия поездки были изменены без их согласия, то они имеют право на возврат разницы в цене. Также, если они получили номер меньшей категории, чем обещали, то они могут потребовать компенсацию за это.

Закон "О защите прав потребителей" статья 18, статья 19, статья 20, статья 21, статья 28, статья 29, статья 30.