Как вернуть деньги за продленную гарантию в ОД: статья 429.4 ГК РФ и закон о защите прав потребителей

В соответствии со ст. 429.4 Гражданского Кодекса Российской Федерации, договор на дополнительный сервис может быть расторгнут только в случаях, предусмотренных законом или договором, либо с согласия обеих сторон. При разрыве договора по инициативе покупателя возврат денежных средств производится в соответствии с условиями, предусмотренными договором. Учитывая, что продавец указал в договоре, что денежные средства, уплаченные за продленную гарантию, являются абонентской платой, вернуть их может быть затруднительно.

Однако, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обратиться в суд с требованием о защите своих прав в случае недобросовестности продавца или поставщика услуг. Потребитель также вправе потребовать полную или частичную компенсацию убытков, связанных с недостатками товара или информации о товаре, в том числе связанных с договором на дополнительный сервис. В данном случае, если потребитель считает, что продавец не предоставил ему полную и достоверную информацию о договоре на дополнительный сервис, либо действовал недобросовестно, то он может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. При этом требование потребителя будет рассматриваться судом с учетом положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку автомобиля. 2. Дополнительный договор на предоставление сервиса (продленную гарантию). 3. Рекламные проспекты/листовки и иные рекламные материалы, где содержится информация об условиях предоставления продленной гарантии. 4. Корреспонденцию с ОД, в том числе переписку по электронной почте или мессенджерам.

Отвечая на ваш вопрос: согласно ст. 32 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (услуги) в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 14 дней, положенных на ознакомление с ним. Также закон предусматривает право потребителя на расторжение договора на предоставление услуг в любое время при условии оплаты стоимости фактически оказанных услуг (ст. 32.1, 32.2 Закона).

Относительно ст. 429.4 ГКРФ: эта статья регулирует вопросы прекращения договоров о розничной купле-продаже товаров.

Исходя из вышеизложенного, потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств за неиспользованную часть услуги, предусмотренные договором на дополнительный сервис, срок возврата - 14 дней с момента подачи заявления об отказе от услуги. При этом продавец не вправе удерживать деньги, они должны быть возвращены в полном объеме.

В целом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для оценки и защиты ваших прав и интересов, а также для конкретизации всех деталей вашей ситуации.

1. Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи"
2. Статья 497.1 ГК РФ "Дополнительные услуги и работы"
3. Статья 1 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей"