Как вернуть деньги за премиум-настройку телевизора: советы по составлению претензии

Здравствуйте! В таком случае, Вам необходимо обратиться в магазин с претензией и запросом на возврат денежных средств за приобретенную Вами премиум-настройку. В претензии необходимо указать дату и место покупки, сумму оплаты за настройку и обосновать причину возврата. Стоит учесть, что возврат может быть отказан в случае если Вы уже дали согласие на покупку премиум-настройки своей подписью на чеке. Однако, наличие не требуемой услуги в чеке является нарушением прав потребителя, следовательно претензия имеет силу и может обжаловаться через суд в случае отказа возврата.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Товарный чек, на котором указаны обе позиции - телевизор и премиум-настройка. Убедитесь, что на чеке указаны все необходимые данные о продавце, покупателе и товаре.

2. Претензия, в которой следует указать причину возврата денежных средств, а именно - отсутствие возможности настроить модель, на которую была представлена премиум-настройка.

3. Иные документы, которые могут подтвердить факт покупки и причину необходимости возврата денежных средств.

Не стоит забывать, что претензия должна быть предъявлена в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации. Также, следует обратить внимание на сроки предъявления претензии и возможности возврата денежных средств, которые зависят от конкретных обстоятельств дела.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 29.07.2018), затрагивающая право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 29.07.2018), регулирующая порядок предъявления претензий потребителем, в том числе требования о возврате денежных средств.