Как вернуть деньги за не выполненную настройку сайта: советы недовольного клиента

Вы можете отправить веб-студии официальное письмо с требованием выполнения договора в соответствии с условиями, которые были оговорены. Если веб-студия все еще не выполняет свои обязательства, то вы можете отправить еще одно письмо, в котором устанавливаете установленный законом срок для выполнения работ. Если веб-студия по-прежнему не выполняет свои обязательства, то вы можете обратиться в суд и потребовать возврата уплаченных денег. Однако, в случае обращения в суд будет необходимо предоставить доказательства того, что вы оплатили услуги веб-студии и что они не выполнили свои обещания. Поэтому рекомендуется сохранять все письма и документы, связанные с этим делом.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг. Если у вас есть электронная копия договора, то распечатайте его и сохраните вместе с перепиской с веб-студией (если она была). Если же договор только устно обговорен, то вам нужно обратиться к веб-студии и попросить официальное заключение договора на бумажном носителе.

2. Копию квитанции об оплате. Если вы оплачивали услуги веб-студии банковским переводом или через онлайн-сервис, сохраните квитанцию об оплате.

3. Копию всей переписки с веб-студией, где были обговорены требования к сайту и условия сотрудничества. Можно сохранить в виде скриншотов или распечаток.

В случае невыполнения веб-студией условий договора вы имеете право на возврат денег. Сначала попробуйте связаться с веб-студией и выяснить причину задержки. Если ответа нет или веб-студия не хочет возвращать деньги, то обратитесь к адвокату. По документам, которые вы собрали, будут подготовлены иск и заявление в суд о защите интересов потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 307 - Договор оказания услуг - Статья 420 - Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства - Статья 421 - Ответственность исполнителя за просрочку исполнения обязательства - Статья 424 - Право на изменение и расторжение договора оказания услуг.