Как вернуть деньги за курс Web разработчик на Skillbox: опыт недовольного клиента

Согласно статье 29 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара. Также потребитель вправе отказаться от услуг в любое время до их выполнения, в этом случае он должен возместить исполнителю фактически понесенные расходы. Однако если исполнитель не обеспечил заданного качества услуг, то потребитель вправе досрочно расторгнуть договор об оказании услуг и потребовать полного возмещения убытков. В данном случае необходимо нести доказательство того, что курс не был оказан надлежащим образом, что он не соответствует заявленным требованиям исполнителя или его рекламным характеристикам. Следовательно, потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае, если исполнитель не выполнил свои обязательства по оказанию услуг.

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на условия договора, заключенного между покупателем и Skillbox. Возможно, в договоре есть пункт о возврате денежных средств за купленный курс. Если в договоре нет такого условия, то следует обратиться к законодательству Российской Федерации.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней с момента заключения договора отказаться от него без объяснения причин. Однако, данное правило не распространяется на все виды услуг, в том числе на образовательные услуги.

При обращении к суду по данному вопросу следует предоставить заключенный договор между сторонами, письменные заявления о намерении вернуть деньги покупателю, а также доказать некачественную реализацию обучения и непригодность курса для использования.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 306, 307, 309, 368-374); - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 29); - Федеральный закон "О дистанционных продажах" (статьи 8-10).

Однако для более точного ответа необходимо изучить договор и условия его расторжения, а также провести более подробный анализ ситуации и действий сторон.