Неудачный курс Разработчик игр на Unity от Skillbox: как вернуть деньги, если прогресс минимален?

Я приобрел курс "Разработчик игр на Unity с нуля до Middle" на Skillbox с использованием кредитных средств Альфа банка за 4909 белорусских рублей. Но прогресс моего прохождения курса очень маленький - только 5/180 видео. Автор курса считает, что переоценил свои возможности по оплате и пытается вернуть мне деньги. Однако Skillbox готов вернуть только 50% от стоимости курса или заменить его на другой, что мне не подходит, так как я использовал только 10% курса. Что можно сделать в данной ситуации?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей", гражданин имеет право в течение 14 дней с момента заключения договора на оказание услуг обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной за учебный курс суммы.

При этом продавец обязан произвести возврат денежных средств не позднее чем через 14 дней с даты получения письменного требования гражданина о расторжении договора.

Поэтому, в вашей ситуации вы имеете право на полный возврат уплаченной суммы за курс, поскольку обратились с требованием о расторжении договора в течение 14 дней и не использовали большую часть услуги. Рекомендуется обратиться в штаб-квартиру Skillbox с письменным требованием о возврате денежных средств, со ссылкой на соответствующий закон.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вашего вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия вашего договора с Skillbox на покупку курса "Разработчик игр на Unity с нуля до Middle".
  2. Копия письма, которое вы отправили в Skillbox с просьбой вернуть деньги за курс.
  3. Копия ответа от Skillbox на ваше письмо с просьбой вернуть деньги за курс.

В случае, если Skillbox отказывается вернуть вам все деньги за курс, вы можете обратиться в Альфа-банк по месту своего проживания с просьбой о возможности расторжения договора кредитования или переноса сроков погашения кредита.

Хотелось бы отметить, что в данной ситуации действующее законодательство предусматривает право потребителя возврата денежных средств за некачественный товар или услугу в порядке, установленном договором и законодательством. Однако, прежде чем принимать какие-либо меры, рекомендуется вам проанализировать условия договора с Skillbox и проконсультироваться с юристом, специализирующимся на потребительском праве Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Правовой режим договора купли-продажи следует определять исходя из применяемого к данной сделке права. Так как курс был приобретен у Skillbox и имеет стоимость в белорусских рублях, то в данном случае следует применять право Республики Беларусь. Для решения вопроса о возврате денежных средств необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи курса и законодательством Республики Беларусь, регулирующим данный вид отношений. Конкретно, положениями закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" и договором купли-продажи, заключенным между сторонами операции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы