Курс Разработчик игр на Unity на Skillbox: как вернуть деньги за использованный кредит Альфа банка?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата денежных средств за покупку образовательных услуг регулируются договором, заключенным между клиентом и поставщиком услуг. Если в договоре отсутствует конкретная информация о правилах возврата денежных средств, применяются общие правила о защите прав потребителей, установленные законодательством Российской Федерации.

В данной ситуации, если в договоре отсутствуют какие-либо условия относительно возврата денежных средств за приобретенный курс обучения, то клиент имеет право потребовать полного возврата денежных средств за него, если он не был использован. Таким образом, рекомендуется обратиться к поставщику услуг с требованием полного возврата денежных средств и указать основания для требования возврата. Если поставщик услуг отказывается удовлетворить требование, клиент может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: 1. Договор с Skillbox на приобретение курса "Разработчик игр на Unity с нуля до Middle"; 2. Документ о подтверждении оплаты курса; 3. Письмо с просьбой о возврате денежных средств; 4. Запись звонка с сотрудником Skillbox, который уточнял причину просьбы о возврате; 5. Другие документы, которые могут подтвердить обоснованность просьбы о возврате денежных средств, например, медицинские справки или документы, подтверждающие потерю работы.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 14 дней, а в случае ненадлежащего качества потребитель вправе на свой выбор потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, обменять товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, цвета или комплектации, а если товар не может быть использован по назначению вследствие существенного недостатка, то потребитель вправе на свой выбор потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

С учетом вышеизложенного, Вам следует направить продавцу письменное требование о возврате денежных средств за неиспользованные Вами видео. В случае отказа продавца произвести возврат, возможно, потребуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Конкретного закона, регулирующего данную ситуацию, нет. Однако, следует обратить внимание на положения ст. 435 и ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок расторжения договора оказания услуг и возврата денежных средств. Также, возможно, стоит обратить внимание на правила, установленные договором между Альфа-банком и Skillbox.