Как вернуть деньги за курс Skillbox в рассрочку: правила и опыт клиента

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до ее полного исполнения, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы. Кроме того, если в договоре не было предусмотрено иного порядка расторжения договора в случае отказа от услуги, исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную за данную услугу сумму, за вычетом фактически понесенных расходов.

Отсутствие подписанного договора со стороны потребителя не является основанием для отказа в возмещении стоимости неиспользованных услуг. Кроме того, предоставление доступа к платформе также является услугой, и потребитель имеет право требовать возврата стоимости неиспользованных уроков.

Наличие предложения об оплате в рассрочку не влияет на права потребителя по возврату неиспользованных услуг.

Для решения спора между потребителем и исполнителем можно обратиться в суд. При этом потребитель может требовать полного возврата стоимости неиспользованных услуг, в соответствии с требованиями статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Для решения данного вопроса понадобится заявление на возврат денег за неиспользованные услуги, оферта с сайта компании, подтверждающая условия курса и время его проведения, а также любые другие документы, которые могут помочь в защите прав потребителя, включая договор на рассрочку с банком, а также переписку с менеджером компании.

По вопросу об обращении в суд, следует отметить, что Закон РФ «О защите прав потребителей» дает потребителю право обратиться в суд для защиты своих интересов в случаях, когда права потребителя нарушены. Таким образом, если у вас имеются достаточные доказательства того, что компания не предоставила вам услугу в полном объеме, которую вы оплатили, то вы можете обратиться в суд для получения компенсации за неиспользованные услуги.

В данном случае подтверждением того, что услуга не была предоставлена в полном объеме, может служить оферта компании, которая указывает на количество уроков в курсе, а также переписка с менеджером, где говорится о том, что компания оценивает неиспользованные услуги по времени, а не по количеству уроков.

В целом, для наилучшей защиты своих прав в данном случае, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей, для получения профессиональной консультации и подготовки иска в суд.

Согласно данному описанию, применяются следующие статьи закона: - Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", касающаяся права на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней; - Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, глава 30 "Договор розничной купли-продажи" и глава 54 "Договор займа".