Проблема с банкоматом: как вернуть деньги и заблокировать карту. Советы по составлению претензии в банк. Восстановите доступ к своим средствам!

Для составления претензии в банк вам необходимо указать дату и время совершения операции, сумму внесенных наличных, а также номер своей карты. В претензии необходимо указать факт невыдачи наличных в банкомате и требование возмещения убытков. Для подтверждения внесения наличных вы можете предоставить запись с видеокамеры и любые другие доказательства.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан осуществлять услуги с соблюдением требований закона и внутреннего регламента. Если банк не выполнил свои обязательства и не выплатил вам наличные, вы можете требовать возмещения убытков, вызванных этим нарушением.

Однако, чтобы взыскать с банка компенсацию за моральный ущерб, необходимо доказать, что моральный ущерб был причинен в результате действий банка. Вам необходимо обосновать, почему возник моральный ущерб и предоставить соответствующие доказательства.

Для составления претензии в банк Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Заявление на компенсацию ущерба в связи с технической неисправностью банкомата с указанием даты, времени и места операции снятия наличных.
2. Копия выписки из банковского счета или копия документа об оплате (если такой имеется), подтверждающих факт внесения денежных средств на счет.
3. Копия паспорта (страница с фотографией) или другого удостоверения личности.
4. Другие документы, которые можно использовать в качестве доказательств, например, уведомление о заблокированной карте, СМС-сообщений от банка и другие, связанные с этой операцией.

Если банк переносит сроки рассмотрения, это означает, что он продолжает исследовать ваши претензии. Однако, если банк не выполняет свои обязательства к своим клиентам, то Вы имеете право обратиться в судебные органы. В рамках судебного отношения Вы сможете предъявить все доказательства Вашей позиции. Возможность взыскания морального ущерба с банка зависит от решения суда. Однако, необходимо иметь в виду, что понятие "моральный ущерб" достаточно неоднозначное и требует конкретизации в рамках определенной правовой ситуации. Кроме того, необходимо будет предоставить доказательства причинения ущерба, связанных с состоянием Вашего здоровья.

• Гражданский кодекс РФ, статьи 303 и 309 (о договоре банковского вклада и обязанностях банка)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18 и 20 (о праве потребителя на компенсацию ущерба и о возмещении морального вреда)