Как вернуть деньги за косметику и решить проблему с банком: советы по составлению претензии и возможности обратиться в прокуратуру

Здравствуйте! Обращаю ваше внимание на то, что действия, описанные в вашем сообщении, могут быть признаны обманными при наличии ряда обстоятельств. Следовательно, для решения вопросов, связанных с данной ситуацией, необходимо обратиться в компетентные органы (например, в правозащитную организацию или в соответствующий орган власти), которые проведут необходимые действия в рамках действующего законодательства. Также, для составления претензии необходимо учесть все существующие факты, связанные с этой ситуацией, и указать все претензии к продавцу.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оформление кредита в Европа банке;
2. Копия чека или другого документа, подтверждающего оплату продукции;
3. Копия претензии, отправленной продавцу косметики;
4. Копия ответа продавца на претензию;
5. Копия заявления в банк об отказе от кредита и возврате товара;
6. Копия переписки с банком и продавцом.

Для возможности написать заявление в прокуратуру, необходимо иметь достаточно веские доказательства мошеннических действий продавцов. Если таковые имеются, следует подготовить текст заявления в соответствии с требованиями законодательства РФ. Возможно, также потребуется консультация адвоката.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, в целом, можно упомянуть следующие статьи законов:

• Статья 14 Закона Российской Федерации "О рекламе" - касающаяся информирования о товаре (услуге), праве потребителя на получение достоверной и полной информации

• Статья 150.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возможности признания договора недействительным в случае проявления насилия, запугивания, обмана и т.д.

• Статьи 138, 159 Гражданского кодекса Российской Федерации - касающиеся обязательств сторон по договору и защиты нарушенных прав

• Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - касающаяся мошенничества

• Статья 1224 Гражданского кодекса Российской Федерации - касающаяся ответственности продавца за недостатки товара и требование потребителя о замене товара либо возврате уплаченной за него суммы

В любом случае, для составления претензии и написания заявления о нарушениях необходимо обратиться к юристу, ведущему дела по защите прав потребителей и занимающемуся такой специализацией.