Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине при задержке доставки на сумму более 1000 рублей

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае, если покупатель не забрал товар вовремя по причине, не зависящей от продавца, последний не обязан возвращать денежные средства. Однако, если продавец не предупредил покупателя о необходимости получения товара в определенные сроки, либо не предоставил возможности для получения товара в другое время, то покупатель имеет право на возврат денежных средств. При этом, учитывая, что сумма превышает одну тысячу рублей, покупатель имеет право на возврат не позднее чем через 10 дней со дня обращения соответствующего заявления продавцу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара с указанием условий оплаты и доставки.

2. Доказательства оплаты товара - квитанцию об оплате или выписку из банковского счета, с которого производилась оплата.

3. Письменное уведомление продавца о невозможности получения товара.

4. Письмо продавцу с заявлением о возврате денежных средств за не полученный товар.

5. Документы о том, что товар был отправлен на адрес Покупателя и назначенной дате, но покупатель не забрал его (если есть).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполнил свои обязательства по доставке товара, Покупатель имеет право на возврат денежных средств за не полученный товар. Поэтому, если у вас имеются вышеперечисленные документы, то вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, рекомендуется обратиться в суд или к специалисту по защите прав потребителей.

Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.