Как вернуть деньги после мошенничества при онлайн-заказе на сумму более 1000 рублей

Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами, вполне может быть квалифицирована как мошенничество, что является уголовным преступлением в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для возврата украденных денежных средств необходимо в первую очередь обратиться в полицию и зарегистрировать заявление о преступлении. После этого следует обратиться к адвокату для консультации и защиты своих прав и интересов. В дальнейшем, в случае установления виновных лиц, возможно возбуждение в отношении них уголовного дела и взыскание компенсации за причиненный ущерб. Важно иметь копии всех документов, подтверждающих вашу покупку и оплату.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг или поставку товара, если он был заключен с продавцом;
2. Принтскрин переписки с продавцом, где можно увидеть подтверждение оплаты и ответ на запрос о возврате средств;
3. Квитанция об оплате;
4. Доказательства обмана со стороны продавца, например, если доказан факт использования фальшивых реквизитов для приема оплаты.

С таким пакетом документов можно обратиться в полицию с заявлением о преступлении и попытаться взыскать ущерб в судебном порядке. Также можно обратиться в свой банк с просьбой о возврате денежных средств по причине мошенничества.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, являются следующими:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество";
• Статья 165 УК РФ "Кража";
• Статья 21.14 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей при оказании услуг связи";
• Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".