Как вернуть деньги после мошенничества при заказе товара онлайн?

Здравствуйте. В данной ситуации можно обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в отношении мошенников. Кроме того, можно направить иск в суд для взыскания ущерба, причиненного действиями мошенников. Важно иметь доказательства перевода денежных средств, а также всех обстоятельств совершения мошеннического действия.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию чека или квитанции об оплате заказа, которые свидетельствуют о том, что деньги были переведены мошенникам.
2. Копию подтверждения заказа, включая описание товара, цену и дату заказа.
3. Копию любой переписки и корреспонденции с продавцом, которая была осуществлена в процессе заказа.
4. Заявление о мошенничестве и правах потребителя, которые были нарушены в процессе заказа.
5. Копию жалобы, которую вы уже можете были направить на сайт или платформу, где был размещен заказ.

После того, как вы соберете все необходимые документы, обратитесь за консультацией в юридическую консультацию или на форум, посвященный правам потребителей, чтобы узнать о способах возврата денег в вашем конкретном случае.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" и статья 159.1 УК РФ "Кибермошенничество" могут быть применимы в данной ситуации. Также, Гражданский кодекс РФ содержит нормы по защите прав потребителей в случае заключения договоров через интернет.