Как вернуть деньги за покупку одежды на 15000 из интернет-магазина Шейн, если посылка потеряна?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за доставку товара до момента его получения покупателем. Если половина посылки была потеряна в процессе доставки, то продавец несет ответственность за убытки покупателя. В данной ситуации, необходимо обратиться к магазину Шейн с претензией на возмещение стоимости утерянной части посылки, а также подтвердить факт потери у службы доставки СДЭК. Если продавец отказывается возмещать убытки, то можно обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, перед этим необходимо получить юридическую консультацию и оценить перспективы такого иска.

Для решения такого вопроса следует обратиться в интернет-магазин "Шейн" и в службу доставки СДЭК. Вам необходимо написать претензионное письмо на имя продавца с указанием номера заказа и услуги доставки, которую вы использовали. В письме следует уведомить продавца о том, что вы не получили заказ или получили его не полностью, а также требовать возврата уплаченной суммы за неотправленные вещи в размере 8 500 рублей. Важно сохранить все документы и чеки об оплате, а также переписку с продавцом и службой доставки. Если продавец не отреагирует на ваше письмо, вы можете обратиться в суд, предъявив иск о возврате денег.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров); - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства продавца по передаче товара покупателю); - статьи 1053-1060 Гражданского кодекса Российской Федерации (права и обязанности при заключении договора купли-продажи); - статьи 290-309 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по договору перевозки).