Почтовая посылка из Кореи потеряна в пути: что делать и как получить возмещение ущерба?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если посылка была отправлена и при импорте посылки в Москву были указаны неверный индекс и адрес, это является ошибкой службы доставки. В такой ситуации вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с задержкой или утратой отправления, а также возмещения морального вреда, причиненного данной ситуацией. Для этого вам необходимо обратиться в службу доставки и предоставить доказательства своих требований. Если решение не будет принято, можно обратиться в суд. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется попытаться решить проблему путем переговоров с представителями службы доставки.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы:

1. Квитанция отправки посылки из Кореи, где указаны адрес получателя и отправителя, а также данные об услугах доставки;
2. Квитанция отслеживания посылки на сайте ЕМС или другой службы доставки, где указаны данные о перемещении посылки, датах отправки и доставки, а также другая информация, которая может быть полезной при решении вопросов с доставкой;
3. Фотографии или описание дорогой и хрупкой вещи, которая находится в посылке.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к службе доставки и предоставить им вышеперечисленные документы, чтобы они могли провести расследование и выяснить, что произошло с посылкой и почему она была доставлена не по правильному адресу. Если будет установлено, что служба доставки допустила нарушения своих обязательств, вы можете потребовать возмещения убытков, включая моральный ущерб. Однако, для того чтобы получить возмещение убытков, необходимо обратиться в суд или альтернативный способ разрешения споров. Я рекомендую обратиться за консультацией к адвокату, который поможет вам оценить ситуацию и подготовить необходимые документы для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1. Статья 15 Федерального Закона "О почтовой связи" от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ - о правах и обязанностях почтовых операторов.
2. Статья 22 Федерального Закона "О почтовой связи" от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ - об ответственности почтовых операторов за нарушение правил оказания услуг почтовой связи.
3. Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года № 2300-1 - о правах потребителя на качество оказания услуг.
4. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении материального и морального ущерба.

В данной ситуации можно потребовать от ЕМС компенсацию морального ущерба и доставки посылки в соответствии с адресом получателя, указанным в заказе. Если компенсация не будет предоставлена, то можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.