Как вернуть деньги за подарочный сертификат на маникюр: ситуация и решение

В соответствии с законодательством Российской Федерации, подарочный сертификат является денежным эквивалентом и должен быть принят в качестве оплаты услуг, указанных в сертификате, в течение срока его действия. Таким образом, отказ мастера принимать подарочный сертификат является нарушением прав покупателя.

В данной ситуации была произведена запись на оказание услуг на 6 декабря, то есть в пределах срока действия сертификата. При этом, причина опоздания покупателя не имеет значения, так как нарушения прав мастером не оправдано. Следовательно, покупатель вправе требовать от мастера выполнения услуг, соответствующих стоимости подарочного сертификата, или возврата денежных средств, уплаченных за сертификат.

Рекомендуется обратиться к мастеру с письменным требованием выполнения услуг или возврата денежных средств за подарочный сертификат, а также указать на нарушение прав покупателя. Если мастер отказывается решить проблему, покупатель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Подарочный сертификат (оригинал или копия) на оказание услуг по маникюру на сумму 2500-3000 рублей с указанием срока действия до 04.12.22.

2. Последующую переписку или запись разговора с мастером, в которой отказывается принимать сертификат из-за опоздания на 2 дня и отказывается вернуть деньги за сертификат.

В данном случае, если использование сертификата невозможно из-за отказа мастера принимать его или из-за отсутствия свободного времени для записи, то можно требовать возврата денежных средств. В соответствии с статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар или услугу, если эта товар или услуга не оказаны должным образом или не оказаны в полном объеме. При этом, необходимо обратиться к продавцу или исполнителю требованием о возврате денежных средств и предъявить подарочный сертификат, который был приобретен, либо его копию.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 469 ГК РФ "Договор оказания услуг" - Статья 484 ГК РФ "Права и обязанности исполнителя по договору оказания услуг" - Статья 487 ГК РФ "Оплата услуг" - Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".