Как вернуть деньги за платную подписку в сервисе Canva, которую забыли отменить

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы забыли отменить платную подписку на сервис Canva и ваши деньги были списаны, то вы обязаны связаться с сервисом и запросить возврат денег. Однако, такой возврат может быть осуществлен только в соответствии с условиями пользовательского соглашения Canva и действующим законодательством. Поэтому, рекомендую Вам обратиться к представителям компании Canva и узнать о возможностях получить возврат денег.

Для решения этого вопроса Вам, в первую очередь, необходимо обратиться к правилам использования сервиса Canva и выяснить, что они предусматривают в случае платных подписок и возможности их отмены.

Также необходимо рассмотреть договор, который Вы подписывали с Canva при оформлении подписки. Если в договоре были указаны условия возврата денег, воспользуйтесь ими.

Если же правила и договор ничего не упоминают о возврате денег, то можно обратиться к сервису напрямую с просьбой об уступке или применении милосердия в этом вопросе.

В итоге, чтобы ответить более точно, я бы рекомендовал Вам составить претензионное письмо на имя представителя сервиса Canva с подробным описанием ситуации и просьбой вернуть деньги. В письме следует указать дату и сумму списания, а также приложить скриншоты или копии документов, подтверждающих списание.

Статьи, которые могут применяться в этом случае: - Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок договоров на оказание услуг, в том числе отмену и изменение условий договора; - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на отказ от договора (при условии соблюдения определённых сроков и условий); - Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок возврата денежных средств за оказанные ненадлежащим образом услуги.