Как вернуть деньги за незаконную платную подписку в банке: юридические аспекты

Как узнать, была ли подключена платная подписка моего банка без моего согласия и как мне вернуть деньги, которые были списаны за нее?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации банк не имеет права односторонне подключать платную подписку при получении дебетовой карты без предварительного уведомления клиента и получения согласия на подключение данной услуги. Если банк не предоставил информации о платных подписках, а также не получил Вашего письменного согласия на подключение данной услуги, то это является нарушением прав потребителя.

Чтобы вернуть подписочный платеж, необходимо обратиться в банк с претензией на возврат денежных средств и предоставить всю необходимую документацию, подтверждающую факт незаконного списания денежных средств. В случае отказа по претензии на возврат средств, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Копия дебетовой карты. 2. Копия договора на предоставление банковской услуги. 3. Переписка с банком в чате, в которой было подтверждено отсутствие платной подписки. 4. Выписка со счета, где отражены списания средств за подписку.

Банковский учреждение не имеет права односторонне подключать клиента к платной услуге, не предупредив его заранее и не заключив соответствующих соглашений. В такой ситуации, Вы имеете право потребовать возврат суммы, которая была списана за подписку, а также возмещения причиненных убытков.

Рекомендую обратиться в банк с претензией на возмещение убытков, а также подать жалобу на банк в Центральный банк России и на сайт услуги "Банки.ру". Если Банк будет отказываться, то в таком случае нужно обратиться к юристу для получения подробной консультации и помощи в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.7 Закона РФ "О защите прав потребителей";

Статьи 421, 422 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы