Как вернуть деньги при непреднамеренной подписке на платную подписку и получении смс-долга от оператора билайн

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, оператор связи обязан предупредить абонента о подключении на платные услуги и получить его согласие на оплату. Если оператор незаконно подключил абонента на платную подписку, то абонент вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков. Написание заявления в полицию является необязательным, однако может помочь в решении вопросов с оператором связи. О сроках списания средств за оказание услуг лучше уточнить у оператора связи.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Скриншоты или переписки с оператором связи, в которых указывается, что Вы не давали согласия на подключение к подписке компании ООО М.И.Р. 2. Скриншоты или переписки, которые подтверждают, что Вы не пользовались услугами данной компании. 3. Документы, в которых указывается, кто и по какому основанию подключил Вас к подписке компании ООО М.И.Р. 4. Копия заявления в полицию по данному факту. 5. Если Вы решите отсудить этот долг, то Вам понадобятся документы, подтверждающие сумму долга, например, выписка из счета, а также документы, подтверждающие, что Вы не давали согласия на подключение к подписке компании ООО М.И.Р.

Ответ на вторую часть Вашего вопроса: компания ООО М.И.Р. не имеет права подключать Вас к платным услугам без Вашего подтверждения и согласия. Если подписка была подключена без Вашего ведома и согласия, то это является нарушением закона. В данном случае, Вы можете выступить с заявлением в полицию, а также написать жалобу в Роскомнадзор на компанию ООО М.И.Р. Однако, первым делом стоит связаться с оператором связи и попытаться решить данную ситуацию мирным путем.

статья 14.22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность информирования потребителя о характеристиках товара (услуги), его цене и обязательном подтверждении потребителем своего согласия на платные услуги;

статья 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - обязанность операторов связи предоставлять потребителям информацию об услугах, а также защита от недобросовестных действий абонентов-юридических лиц или физических лиц, предоставляющих услуги;

статьи 15.21 и 15.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность юридических лиц и должностных лиц, нарушающих права потребителей и осуществляющих незаконные списания с их счетов;

статьи 1170 и 1171 Гражданского кодекса Российской Федерации - возможность обращения в суд за защитой прав потребителя и взысканием убытков, причиненных незаконным списанием денежных средств с его счета или электронного кошелька.