Как вернуть деньги за платную подписку Canva: инструкция для пользователей, которые забыли отменить услугу

Согласно законодательству Российской Федерации, сервис, списавший деньги за платную подписку, должен был предоставить вам информацию об условиях ее продления и способах отмены заранее. Если это было сделано, возврат денег возможен только в случае непредоставления услуг, связанных с подпиской, которую вы забыли отменить. Если услуги были предоставлены, возврат денег не предусматривается. Однако, рекомендую связаться с представителями сервиса Canva и обсудить ситуацию с ними.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к Пользовательскому соглашению сервиса Canva и политике возврата средств, если таковая есть. Кроме того, необходимо иметь доказательства оплаты, например, квитанцию или выписку из банковского счета. В случае, если политика возврата средств не предусмотрена, возможно обращение в судебные органы или к компетентным органам по защите прав потребителей.

Статьи в данном случае зависят от условий договора, соглашения и политики возврата средств, которые пользователь принял при оплате подписки. В общем случае возможность возврата денег регулируется статьей 808 Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах купли-продажи, а также законом "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28). Однако, конкретные статьи могут быть определены только после изучения условий соглашения и политики сервиса Canva.