Возвращение денег за неисправный планшет: как подать претензию и получить возмещение

Запрос на возмещение стоимости планшета и задатка следует основывать на статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право потребителя на отказ от исполнения договора и возмещение убытков, если продавец не исполняет свои обязательства в срок.

Определение размера убытков осуществляется на основании стоимости нового планшета, которую следует использовать как ориентир для определения размера требований по возмещению.

Претензию следует направить в письменном виде непосредственно в мастерскую, указав причины претензии, требуемые меры и срок исполнения.

Если мастерская не удовлетворит требования потребителя, следует обратиться в суд с иском о взыскании с мастерской неустойки и компенсации материального ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор на ремонт планшета: если договор был заключен, то он может содержать информацию о сроках ремонта, стоимости работ и других условиях.

2. Документы, подтверждающие факт внесения задатка на покупку нового дисплея.

3. Документы, подтверждающие факт передачи планшета в мастерскую на ремонт.

По российскому законодательству вы вправе потребовать полного возмещения убытков, возникших в результате неисполнения договорных обязательств мастерской. Это может включать в себя:

• Стоимость планшета на момент его передачи в мастерскую.

• Сумму задатка, внесенного на покупку нового дисплея.

• Затраты на обращение в суд и юридические услуги, если вы решите подать иск в суд.

Чтобы подать претензию, необходимо написать официальное заявление о возврате денежных средств в мастерскую с приложением копий договора на ремонт, квитанции об уплате задатка и других документов. Заявление необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить его лично представителю мастерской. Если мастерская не отреагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре возмездного оказания услуг; - Статья 416 Гражданского кодекса Российской Федерации - о задатке; - Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о требовании потребителя о возмещении убытков.

Чтобы получить возмещение убытков и вернуть задаток, необходимо подать претензию в мастерскую с требованием вернуть деньги за неисправный планшет и задаток. Если мастерская откажется вернуть деньги, можно подать жалобу на них в местный орган Роспотребнадзора или в суд. Размер возможного возмещения следует рассматривать в каждом конкретном случае в соответствии с порядком, установленным законодательством.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если исполнитель (мастерская) не выполнит работу в срок или не выполнит ее в полном объеме, то заказчик (в данном случае вы) имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

С учетом того, что прошло 3 месяца, а работы не выполнены, вы можете потребовать полного возврата оплаченной суммы и утерянной выгоды. Утерянная выгода - это сумма, которую вы бы понесли на покупку аналогичного нового планшета.

Что касается подачи претензии, вы можете обратиться в мастерскую письменно с требованием возврата денежных средств за несделанную работу и утерянную выгоду. Если мастерская откажется выполнять требования, можно обратиться в суд с иском о взыскании указанных сумм.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

1) Договор с мастерской на оказание услуг по замене дисплея; 2) Квитанция об оплате задатка на покупку нового дисплея; 3) Квитанции об оплате сервисных услуг, если они имеются; 4) Письменная претензия о возврате денежных средств.

Сумма, которую Вы можете запросить в качестве компенсации, зависит от того, что прописано в договоре. Если договор содержит условие о возврате денежных средств в случае невыполнения работы в оговоренный срок, то можно запросить полное возмещение стоимости планшета и задатка. Если же такого условия нет, то возмещение может быть ограничено до суммы задатка.

Претензия на возврат денежных средств должна быть направлена в мастерскую с описанием ситуации и требованием вернуть деньги в течение определенного срока. В случае неудовлетворения претензии, Вам может потребоваться обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Важно сохранять все документы и письменную переписку с мастерской, чтобы иметь доказательства своих требований при необходимости.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"
2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок исполнения обязательств по договору подряда"
3. Статья 801 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за нарушение сроков исполнения обязательств по договору подряда"
4. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или требование о снижении цены товара (работы, услуги)"
5. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Порядок рассмотрения претензий потребителей"

Чтобы запросить возмещение убытков и вызвать исполнение договора подряда, необходимо подать претензию исполнителю (мастерской) с указанием срока исполнения обязательства, потребовать полного возмещения убытков (включая стоимость нового планшета) и требовать выплаты штрафных санкций за нарушение сроков исполнения обязательств. При отказе исполнителя удовлетворить требования потребителя можно обратиться в суд.