Как написать претензию и получить возмещение за неисправный фотоаппарат?

Как мне написать претензию и требовать возмещение стоимости моего фотоаппарата, который был отдан в ремонт из-за неисправности usb, но после его передачи в сервисный центр получил повреждения и перестал включаться? Могу ли я это сделать до истечения 45-дневного срока ремонта?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, вы можете написать претензию в любое время, если были нарушены ваши права как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае если ремонтируемое изделие было повреждено в процессе ремонта, вы вправе предъявить требование об оплате стоимости изделия. Однако, необходимо убедиться, что повреждения были вызваны именно в сервисном центре, а не были предшествующими.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий передачу фотоаппарата в ремонт, например, договор на оказание услуг ремонта или квитанция об приеме изделия на ремонт.

  2. Документ, подтверждающий факт повреждения фотоаппарата во время ремонта, например, акт о повреждении оборудования, составленный сервисным центром.

  3. Документ, подтверждающий стоимость фотоаппарата, например, кассовый чек, счет-фактуру или иной документ, удостоверяющий оплату.

На основании этих документов вы можете написать претензию и предъявить требование о возмещении стоимости фотоаппарата в связи с его повреждением во время ремонта. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется попробовать решить этот вопрос в мирном порядке, например, путем переговоров или урегулирования через посредников.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса:

  1. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основание возникновения ответственности за нарушение обязательств по договору оказания услуг".
  2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Особенности ответственности исполнителя за нарушение обязательств".
  3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков".
  4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок рассмотрения требований потребителя".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы